Köpvillkor
Gäller från och med 2026-03-27
1. Allmänt
Dessa användarvillkor (”Villkoren”) gäller för köp av varor från Robby Müller RM-Parts, nedan kallat RM-Parts eller rm-parts.se, via webbplatsen www.rm-parts.se (”Webbplatsen”).
Villkoren gäller för både privatkunder (fysisk person som handlar utanför sin näringsverksamhet) och företagskunder (juridisk person eller fysisk person som handlar inom sin näringsverksamhet).
Genom att genomföra ett köp eller registrera ett kundkonto godkänner kunden Villkoren.
RM-Parts har rätt att uppdatera och ändra Villkoren. Ändringar publiceras på Webbplatsen och gäller från och med publicering. Ändringar gäller endast för köp som genomförts efter att ändringen trätt i kraft.
För att handla på rm-parts.se måste kunden ha fyllt 18 år. Genom att registrera konto bekräftar kunden att lämnade uppgifter är korrekta. Kontot är personligt och får inte överlåtas eller delas med någon annan.
2. Kunduppgifter och marknadsföring
Genom att registrera kundkonto eller anmäla sig till nyhetsbrev samtycker kunden till att RM-Parts behandlar personuppgifter i marknadsföringssyfte enligt gällande dataskyddslagstiftning.
RM-Parts kan skicka information via e-post, SMS eller telefon.
Kunden kan när som helst avregistrera sig från marknadsföringsutskick genom att kontakta RM-Parts.
För mer information om behandling av personuppgifter, se vår integritetspolicy:
https://rm-parts.se/Service-och-Information/Integritetspolicy/
3. Beställning och leverans av varor
3.1 Beställning
En beställning på Webbplatsen utgör ett anbud från kunden att köpa varan. Ett bindande avtal uppstår när RM-Parts skickar en orderbekräftelse via e-post.
Om kunden anger ofullständiga eller felaktiga uppgifter, inte fullföljer betalning eller bryter mot Villkoren, förbehåller sig RM-Parts rätten att avbryta eller neka beställningen.
3.2 Leverans
Leverans sker normalt inom 1–3 arbetsdagar.
Fraktkostnad:
- 99 SEK
- Fri frakt vid köp över 1495 SEK
Leverans sker med PostNord.
Kunden ansvarar för att korrekt leveransadress anges vid beställning.
Outlösta försändelser debiteras med en hanteringsavgift.
För fullständig information om betalning, leverans, returkostnader och outlösta paket, se:
https://rm-parts.se/Service-och-Information/Betalning-och-leverans/
4. Ångerrätt, returer och reklamationer
4.1 Ångerrätt
Privatkunder har enligt lagen (2005:59) om distansavtal rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag varan mottagits. Ångerrätten gäller inte företagskunder.
För att utöva ångerrätten ska kunden, innan ångerfristen löpt ut, meddela RM-Parts via e-post till:
info@rm-parts.se
Meddelandet ska innehålla namn, adress, ordernummer och kontaktuppgifter.
Varan ska returneras i originalförpackning och i väsentligen oförändrat skick. Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats.
4.2 Reklamationsrätt – privatkunder
Privatkunder har enligt konsumentköplagen (2022:260) tre (3) års reklamationsrätt.
Fel ska reklameras inom skälig tid efter att de upptäckts. Reklamation som görs inom två månader anses alltid ha skett i rätt tid.
RM-Parts har rätt att begära att hela produkten eller relevanta delar returneras för att kunna bedöma reklamationen.
4.3 Reklamationsrätt – företagskunder
För företagskunder gäller köplagen (1990:931) samt eventuella garantiåtaganden.
Det åligger företagskunden att visa att fel föreligger och att felet fanns vid leveransen.
RM-Parts har rätt att begära retur av produkt eller delar för bedömning.
4.4 Returhantering
Returer och reklamationer ska anmälas via e-post till:
info@rm-parts.se
RM-Parts löser inte ut paket mot postförskott.
4.5 Återbetalning
Vid godkänd ångerrätt eller reklamation återbetalas varans pris samt eventuell frakt inom 14 dagar från att RM-Parts mottagit varan eller bevis på att den returnerats.
Återbetalning sker via samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat avtalats.
5. Betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inklusive mervärdesskatt.
Priserna kan från tid till annan ändras vid till exempel valutaändringar, ändrade råvarupriser eller lagändringar.
RM-Parts informerar alltid om totalpris inklusive frakt innan beställningen bekräftas.
RM-Parts erbjuder trygga betalningsalternativ i samarbete med svenska banker och Klarna. Betalningen sker direkt till Klarna vid val av Klarna som betalningsmetod.
Allmänna villkor och Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation finns hos Klarna.
Klarna – Betala inom 30 dagar
Betalningstid 30 dagar från avsändandet av varorna.
Klarna Konto (delbetalning)
Möjlighet att delbetala köp månadsvis.
Betala Direkt (Autogiro)
Automatisk dragning ca två bankdagar efter köp.
Mer information om Klarna finns på www.klarna.com samt i deras användarvillkor.
Användningen av personuppgifter sker enligt gällande dataskyddslag och Klarnas säkerhetspolicy.
Swish
Betalning via Swish sker direkt vid beställning.
6. Reklamation och ansvar
6.1 Privatkunder
RM-Parts ansvarar för varor som är felaktiga enligt konsumentköplagen.
Vid godkänd reklamation bekostar RM-Parts returfrakt och ersätter varan med en ny eller likvärdig produkt.
RM-Parts ansvar är begränsat till varans värde och omfattar inte indirekta skador såsom arbetskostnader eller följdskador på fordon.
6.2 Företagskunder
För företagskunder gäller köplagen.
RM-Parts ansvarar inte för indirekta skador såsom produktionsbortfall, driftstopp eller annan följdskada, i den mån sådant ansvar inte följer av tvingande lag.
7. Transportskador och felleverans
Vid leverans ska kunden kontrollera försändelsen.
Eventuella skador ska:
- anmälas direkt till transportören
- dokumenteras (t.ex. foto)
Transportskador eller felleverans ska även anmälas till RM-Parts snarast möjligt.
8. Ej uthämtade paket
Ej uthämtade paket räknas inte som ångerrätt.
RM-Parts har rätt att debitera en avgift om 199 SEK för outlösta paket.
9. Tvist och tillämplig lag
Tvist ska i första hand lösas i samförstånd.
Privatkunder kan vända sig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se
Tvister ska avgöras enligt svensk lag.
10. Personuppgifter
RM-Parts behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och kompletterande svensk lagstiftning.
Uppgifterna används för att kunna fullgöra avtal, leverera varor, hantera kundrelationer och uppfylla rättsliga skyldigheter.
Kunden har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av sina uppgifter.
11. Kontaktuppgifter
Robby Müller RM-Parts
Rösand
695 94 Finnerödja
Sverige
E-post: info@rm-parts.se
Telefon: +46 72 838 63 67
Webbplats: www.rm-parts.se